Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 декабря 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса LeadHub (далее — «Сервис»), расположенного по адресу theleadhub.ru.
Оператором персональных данных является INNERO (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, название компании
- Данные авторизации: IP-адрес, информация об устройстве (User-Agent), время входа
- Данные о клиентах: переписка с лидами через подключённые мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Авито, VK)
- Платёжные данные: информация о транзакциях (без хранения данных банковских карт)
- Техническая информация: cookies, данные аналитики (Яндекс.Метрика)
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- Регистрация и идентификация пользователей
- Предоставление доступа к функциям Сервиса
- Обеспечение безопасности аккаунта (двухфакторная аутентификация)
- Обработка платежей и управление подписками
- Техническая поддержка пользователей
- Улучшение качества Сервиса и пользовательского опыта
- Отправка уведомлений о работе Сервиса
- Соблюдение требований законодательства РФ
4. Хранение и защита данных
Мы применяем современные методы защиты персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Шифрование паролей (bcrypt)
- Двухфакторная аутентификация при входе
- Регулярное резервное копирование
- Ограниченный доступ к данным только авторизованным сотрудникам
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Срок хранения данных: в течение срока действия подписки и 3 (три) года после её окончания, если иное не предусмотрено законодательством.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Наличия вашего согласия на передачу
- Необходимости для предоставления услуг (платёжные системы)
- Требований законодательства РФ или решения суда
Мы используем сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) для улучшения качества Сервиса. Эти сервисы могут собирать обезличенные данные о вашем использовании Сервиса.
6. Файлы cookie
Сервис использует файлы cookie для:
- Поддержания сессии авторизации
- Сохранения пользовательских настроек
- Сбора статистики использования
Вы можете отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.
7. Права пользователей
В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:
- Получить информацию о своих персональных данных
- Требовать уточнения или исправления данных
- Требовать удаления данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор
Для реализации своих прав свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте.
8. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через уведомления в Сервисе.
9. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
- Email: info@theleadhub.ru
- Telegram: @theleadhub